Klachtenbrief voor Dacia

Onderwerp: Klacht Betreffende Inruilprijs voor Dacia Bigster

[Company Address]
Dacia Velserbeek
Velserbroekse Dreef 1
1991AA Velserbroek

[Currrent Date]

Geachte meneer/mevrouw,

Ik heb op [datum van aankoop] een Dacia Bigster gekocht bij uw dealer, Dacia Velserbeek. Aanvankelijk was ik zeer tevreden over de dienstverlening. Ik ben echter diep teleurgesteld over een recente gebeurtenis omtrent de inruilprijs van mijn auto.

Ik kwam tot het inzicht dat het trekgewicht van de auto van slechts 1000 kg niet voldoet aan mijn behoeften van 1500 kg. Toen ik probeerde mijn Dacia in te ruilen, kreeg ik een bod van slechts €30.000 van uw dealer. Ik heb echter informatie verzameld van andere vertrouwde dealers, die allemaal bereid zijn om mij een eerlijk bod van €33.000 te geven. Het is niet acceptabel dat er een discrepantie is van €3000 in de inruilwaarde voor dezelfde auto.

Ondanks mijn eerdere positieve ervaringen met uw bedrijf, toont de manager van Dacia Velserbeek geen coulance of bereidheid om deze situatie bespreekbaar te maken. Het voelt als een onterechte en onacceptabele behandeling van een trouwe klant.

Conform de Algemene wet bestuursrecht, Artikel 3:2 ("Bij de voorbereiding van een besluit vergaart het bestuursorgaan de nodige kennis omtrent de relevante feiten en de af te wegen belangen."), mogen consumenten eerlijke en integere handel verwachten. Daarom roep ik u op om een eerlijke inruilprijs voor te stellen die aansluit bij de marktwaarde van de auto, rekening houdend met de omstandigheden.

Ik zie graag uw onmiddellijke aandacht en actie om deze kwestie te corrigeren. In afwachting van uw reactie,

Hoogachtend,

[Your Name]
[Your Address]
[Your City, Postal Code]
[Your Email Address]
[Your Phone Number]