Terug

Klacht: Zeer Ontevreden

[email protected] op 06 oktober 2022 over D-Reizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf D-Reizen
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 6 oktober 2022

Een klant van D-Reizen ervaart grote ontevredenheid over de geboden service tijdens een reis naar Mallorca. Bij een verzoek om medische hulp was het bedrijf in het weekend niet bereikbaar en op maandag werd de klant doorverwezen naar de reisverzekering zonder verdere ondersteuning. Thuisgekomen is het de klant niet gelukt om de medische kosten te verhalen, wat leidt tot frustratie over de klantvriendelijkheid van D-Reizen.

Mijn Klacht:

D-Reizen is zeer klant onvriendelijk,we hadden medische hulp nodig op Mallorca en contact opgenomen met D-Reizen in het weekend niet te bereiken,op maandag contact! Ze zeiden bel je reisverzekering maar DUS MET ANDERE WOORDEN ZOEK HET MAAR UIT!!! Thuis gekomen wil ik de medische kosten verhalen maar dat is nog steeds niet gelukt.Ze doen gewoon niets voor hun klanten!!!!

Gewenste Oplossing:

Zou fijn zijn als ze beter bereikbaar zouden zijn.En wat meer voor hun klanten zouden doen en mee denken!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over D-Reizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over D-Reizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over D-Reizen

Alle klachten over D-Reizen →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over D-Reizen
Zo werkt het