Klacht over D-Reizen: Worden niet geholpen

Klacht: Worden niet geholpen

HermanOlga op 27 maart 2023 over D-Reizen in de categorie Online Reisbureaus

Meld uw Klacht over D-Reizen

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

D-Reizen

Categorie Online Reisbureaus

Status Nieuwe klacht

Datum 27 maart 2023

Een klant van D-Reizen heeft op 28 februari een reis geboekt en direct daarna geprobeerd om de boeking een week te vervroegen. Vier weken later heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen, ondanks herhaaldelijk telefonisch contact, en maakt zich zorgen over de verstrijkende tijd.

Mijn Klacht:

Wij hebben een reis geboekt op 28 februari en de dag daarna hebben we gebeld om onze boeking een week te vervroegen.
Nu 4 weken later hebben we nog steeds niets gehoord, ook niet na herhaalde telefonisch contact.
Waarom horen wij niets? En de tijd die nu verstrijkt maken wij steeds minder kans.

Gewenste Oplossing:

Vervoegen met een week van onze boeking.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over D-Reizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over D-Reizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HermanOlga

💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over D-Reizen

Zo werkt het

Klacht: Worden niet geholpen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over D-Reizen

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus