Mijn Klacht:
Wederom het bandje moeten aanhoren met u bent wachtende nummer 27; is dit echt zo? Tja….dat vraag ik me gewoon af, aangezien ik op 4 verschillende momenten contact heb gezocht met D-reizen. Eigenaardig of niet?? Enfin…..1 uur en 56 min later, ben ik dan eindelijk aan de beurt. Mijn vlucht moet omgeboekt worden. Het enige dat ik te horen krijg is dat de Touroperator de wijzigingen nog niet heeft opgepakt noch heeft verwerkt. De touroperator werkt op datum van vertrek. Aangezien mijn vlucht in mei gepland staat ben ik dus nog lang niet aan de beurt. Als ik op mijn beurt opper dat er dan wellicht geen plek meer is om de ticket te wijzigen dan krijg ik te horen dat het 9 van de 10x goed gaat met omboeken. @D-reizen….stel dat ik nu die ene persoon ben waarbij het misgaat?
En hoe zit het met de prijzen? Als D-reizen werkt met vertrekdatum dan is het ook nog zo dat de prijs van de ticket extreem hoog is op vertrekdatum? @D-reizen realiseert u zich dat de kosten zullen stijgen?
Graag verzoek ik u met klem om mijn vlucht om te boeken. Lijkt me een fatsoenlijke hulpvraag.
Gewenste Oplossing:
Omboeken
(10)
