Mijn Klacht:

in december geboekt 5 dagen Marokko Marrâkush vertrek 10 juni, wij hadden als uitgezocht om de meeste rendement uit de reis te halen en hebben gekozen om van af Rotterdam te vertrekken omdat deze vlucht om 7 uur in de morgen vertrok. de terug reis zou om 18.00 uur gaan nu 20 maart een telefoontje van het reisbureau D reizen met de mededeling dat alle vluchten van af Rotterdam opgezegd zijn en dat we nu van af Amsterdam moeten vertrekken, op zich niet zo een probleem maar gaan nu aan het einde van dag 1 vertrekken en op dag 5 weer vroeg naar Amsterdam. houd in 3 dagen Marokko. omdat we het hier niet mee eens waren hebben wij terug gebeld en gezegd dat we het daar niet mee eens waren. D reizen bood ons een alternatief aan om een dag later te vertrekken dan was de terug reis in de avond zodat wij dan 1 dag verlies hadden, maar dan moesten wij wel 110 euro bijbetalen, ook hier waren wij het niet eens. nu heeft D-Reizen ons als compensatie aangeboden dat we wel die 110 euro moesten betalen maar dan mochten wij 6 dagen in plaats van 5 dagen. Dit was redelijk tot dat wij de bevestiging ontvingen toen moesten wij ook nog 30 euro betalen om de koffers in het ruim te laten plaatsen maar dit zat er bij de eerste boeking al bij. Dus het bedrag is nu 132 euro dat we bij moeten betalen dus eigenlijk hebben wij niets gekregen maar betalen wij er zelf voor. HI vergeet nu wel dat de reis die wij geboekt hadden inmiddels 199 euro duurder is geworden en omdat wij die laten vervallen HI die weer kan verkopen. dus HI is de enigste die er wijzer van word en dan nog die 132 euro erbij waar wij dan 2x bagage ruim hebben betaald.