Mijn Klacht:
Ook ik heb vandaag meer dan een uur tevergeefs bij de medewerkster van D-reizen gezeten. Ik was de eerste klant voor de weekknaller, ruim een half uur tevoren aanwezig, want het kon alleen in de winkel geboekt worden. Het bleek echter dat ze niet in de boekingsite konden komen met de opgegeven code. Om ong.13.20u werd er gemeld dat er gebeld moest worden naar Corendon omdat de code niet werkte. We waren nr. 40 in de wachtrij. Toen we eindelijk nr.5 waren werden we van de lijn afgegooid. Het was inmiddels natuurlijk te laat om nog te kunnen boeken.Wat de oorzaak is geweest is mij nog niet duidelijk. Aan de medewerksters heeft het niet gelegen, alhoewel ik me wel afvraag of degene die het snelst op de computer is de meeste kans heeft of de klant die er het eerst was? Dan is je reisje afhankelijk van de snelheid van de medewerkster, dat kan toch niet zo zijn?Hoe werkt dit systeem? En hoe moet ik wel een kans maken in dit geval??? Een slechte reclame voor D-reizen, mensen blij maken met een dode muis.Jammer, tot nu toe had ik goede ervaringen.
Gewenste Oplossing:
Graag een zelfde/gelijkwaardige aanbieding voor mei.
