Klacht: weekknaller 8 dg turkeije 199 is bedrog

jerovan op 07 maart 2012 over D-Reizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Lezer, De weekknaller van D-reizen is afgelopen maandag 5 maart wel degelijk boekbaar geweest en was een enorm succes. De vraag naar deze weekknaller was groter dan het aanbod, wij hebben 400 passagiers kunnen boeken, maar helaas ook klanten...

Bedrijf D-Reizen
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 7 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

D reizen adverteerd met weekknaller voor 199 euro , 8 dg turkeije , aanmelden kan alleen maandag 5 maart vanaf 13.00 op boekingskantoor.
maandag ruim voor openingstijd van 13.00 (als eerste ) naar boekingskantoor gegaan en kreeg daar te horen dat de reizen al vergeven waren maar dar nog wel een duurder arrangement mogelijk was .
D- reizen lokt dus mensen naar zijn kantoor met een zgn aanbieding die helemaal niet bestaat en probeerd dan duurdere reis te verkopen.
schandalig gewoon!!

Gewenste Oplossing:

alsnog beloofde waarmaken

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door D-Reizen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat D-Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

D-Reizen

Heeft op 08 maart 2012 om 10:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lezer,
De weekknaller van D-reizen is afgelopen maandag 5 maart wel degelijk boekbaar geweest en was een enorm succes. De vraag naar deze weekknaller was groter dan het aanbod, wij hebben 400 passagiers kunnen boeken, maar helaas ook klanten moeten teleurstellen. Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Cindy D-reizen Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM