Beste lezer, D-reizen heeft telefonisch contact gehad met de klant. De weekknaller van D-reizen was een enorm succes. De vraag naar deze weekknaller was groter dan het aanbod, wij hebben daardoor helaas een aantal klanten moeten teleurstellen. De klant was...
Samenvatting wordt geladen...
heb gebeld voor de weekendknaller om 11 uur bij d reizen gebeld daar zeiden ze er was plek genoeg maar ik kon het beste naar het reisbureau gaan daar om 12.30 aangekomen als eerste maar om 13.00 uur waren alle reizen van weekend knaller al uitverkocht hoe kan dat?
ik ben tevreden dat ik toch de reis naar turkey van 6 mei voor de prijs van 199,00 kan boeken
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door D-Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat D-Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2012 om 12:39 geantwoord
Beste lezer,
D-reizen heeft telefonisch contact gehad met de klant. De weekknaller van D-reizen was een enorm succes. De vraag naar deze weekknaller was groter dan het aanbod, wij hebben daardoor helaas een aantal klanten moeten teleurstellen. De klant was tevreden met de aan haar aangeboden oplossing.
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Ineke D-reizen Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
