Mijn Klacht:
Tijdens de booking werd gemeld dat het ging om een huwelijksreis ging
In het vliegtuig KLM werd niets speciaal gedaan ,ik dacht in het hotel zal er wel een speciale verrassing zijn.
Doch tevergeefs dit was helemaal beneden alle peil.
De kamer was sober en dit voor een 4 sterrenhotel.
Het enige dat goed overkwam was het ontbijt
De hotelbedienden spraken heel gebrekkig engels en waren precies tegen hun goesting aan het werk.
Alle informatie hebben wij dan maar in venetië zelf moeten vragen.
Ook de betaalde watertaxi gaf problemen zels al waren de tickets vooraf betaald in nederland(een ramp).
2 uur moeten wachten en dan eindelijk met de watertaxi naar het hotel
In het hotel heb ik twee dagen op voorhand gevraagd een fax te sturen om de watertaxi tijdig te kunnen hebben voor de luchthaven,daar zeiden ze dat dit 1 dag op voorhand zpou gebeuren.
Na een uitstap die dag vroeg ik aan de receptie voor de fax ,ze zeiden dat het antwoord op de kamer lag.
Ik ben gaan zien ,er was niet,ik ben naar beneden gegaan en heb dan gezegd dat als er geen taxi tijdig is en ik mijn vlucht mis ,zal langer blijven op hun kosten tot ik een taxi heb.
Een romantische reis was het voor mij in geen geval.
De kamers waren niet goed zuiver gemaakt
Dit voor een 4 sterrenkamer.
WIFI is enkel beneden te ontvangen NIET OP DE KAMER!!
Gewenste Oplossing:
Het enige was het ontbijt
(10)
