Mijn Klacht:
Wij krijgen van d reizen een bericht met dat we voor de doorlopende reisverzekering nog 274 euro moeten betalen. Wij hebben nooit gezegd dat we wilde verlengen en ook nooit een mail ontvangen. Nu gaat d reizen ervan uit dat als je niet terug mailt het automatisch verlengd. Vind het echt een hele rare procedure dat voor een verleninging van een verzekering het via de mail gaat en niet persoonlijk. Nu zitten wij vast aan het bedrag en een verzekering die wij helemaal niet willen en hebben ook nooit een mail ontvangen met de vraag of we het wilden stop zetten of niet.
En nu moeten we alsnog betalen. Vind het schandalig.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als wij het bedrag niet hoeven te betalen en de reisverzekering stop wordt gezet.
