Mijn Klacht:
Ik heb een reis geboekt naar Gran Canaria maar zag na de knop definitief dat de datum on juist was, dom van mijzelf maar kan gebeuren toch.
Ik heb d reizen direct een mail gestuurd dat de boeking fout was wat datum betreft dus de vraag was om de datum te veranderen.
Helaas dat gaat dus niet zeggen ze.
Ze konden wel het hotel annuleren maar niet de vlieg reis aanpassen deze moest ik opnieuw volledig aankopen ( € 950,- )
Staat op mijn naam en kan niet worden aangepast, onzin vind ik, ik heb dan ook nooit tickets ontvangen van de foute vluchten !!
Deze zijn zeker door verkocht aan derde.
D reizen komt met niks tegemoet wat mij zeker tegenvalt voor zo’n bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Gedeelte terug betaling van de vlucht of helemaal deze kan zeer eenvoudig door verkocht worden aan derde.
