Mijn Klacht:
wij hebben in april een reis geboekt naar Bali met begeleiding op vliegveld voor 2 personen Op Bali werd ons hotel verbouwd en we zaten 9 dagen in de herrie na 4 dagen hadden wij dit al gemeld en ze gaven aan om te wachten tot we thuis waren. Nu willen ze ons afscheppen met een voucher van € 50 Bij de begeleiding op Jakarta werd er 1 aan zijn lot overgelaten ze rende zo hard met de rolstoel dat mijn vrouw het niet kon bijhouden Na 5 minuten werd ze gevonden door onze zoon Het was goed dat ze mijn vrouw niet verstond. In Amsterdam weer geen begeleiding voor mijn vrouw Hangend aan een afzetband en steun zoekend kwam ze bij de controle.de rij was erg lang, Ze werd niet goed en werd na de controle opgevangen door haar zoon en een beveiliger. Nu konden wij een bosje bloemen krijgen. Niets aangenomen
Gewenste Oplossing:
Dat dit beter wordt opgelost.
(10)
