Mijn Klacht:
Vandaag, 19-09-2017 zijn wij aangekomen in Mallorca.
800,- p.p. betaald, voor een mooi hotel met half pension. Dat is prima. Echter eenmaal de hotel kamer binnen gekomen treffen wij zo een verschrikkelijk uitzicht aan!
Bleek dat we een voordeelkamer hadden gekregen, een balkon zat niet erbij dat staat in de papieren, prima. Maar 800,- voor een voordeelkamer met zo’n uitzicht? Het uitzicht wat een muur van zo’n 15 verdiepingen hoog, met een lagere verdieping van 3 hoog. Omdat wij op 4 hoog zaten keken we recht op alle rotzooi wat op de derde etage was gegooid. Ronduit belachelijk.
Dit aangekaart bij de receptie, hun schrokken zich kapot wat we betaald hadden.. bij hun waren we 800,- in totaal kwijt geweest met zn tweeën!!!
D reizen kon niks tegenmoet komen. Zelfs geen 80 euro om in ieder geval de laatste vier dagen op een andere hotel kamer te zitten.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe klanten voor dit hotel/deze kamer laten zien wat ze kunnen verwachten. De échte kamer.
Een tegenmoetkoming voor de eerste dag die half is weg gegooid voor geregel van een evt nieuwe kamer. + een vergoeding voor alle avonden die wij zijn gevlucht voor de hotelkamer en tot dat we in slaap vielen op een terras hebben doorgebracht.
(10)
