alyssa2803 op 06 februari 2013 over D-Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Boekingsgegevens nagevraagd om een en ander uit te zoeken met betrekking tot de mogelijkheden om om te boeken.
Samenvatting wordt geladen...
wij hebben het d-reizen flexpakket genomen zodat we wijzingen konden maken dat werd ons vetreld wij woude de vertrek datum één dag eerder vervroegen voor 2 pers 286 euro meer omdat er allemaal kosten bij zouden komen dit is gelogen want bij flexpakket zouden er geen kosten bij komen als we woude wijzigen alleen de extra dag .
geen idee maar ik vind het een hele gierige actie
Bericht van
13 jaren geleden - Geachte mevrouw Schreuder, Wij betreuren te vernemen dat u niet tevreden bent over de service van D-reizen. U heeft afgelopen weekend contact gehad over het omboeken van uw vakantie. U geeft aan dat dit niet mogelijk was zonder extra kosten. Ik zou graag een en ander voor uitzoeken. Graag ontvang ik daarvoor uw boekingsgegevens per e-mail. U kunt deze sturen naar [email protected]. Wij bedanken u dat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw bevindingen en ik zie uw reactie graag tegemoet. U kunt voor verdere vragen ook contact opnemen via onderstaand telefoonnummer. Met vriendelijke groet, Jessica Webcare D-reizen 023-5542599
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door D-Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat D-Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2013 om 09:10 geantwoord
Boekingsgegevens nagevraagd om een en ander uit te zoeken met betrekking tot de mogelijkheden om om te boeken.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
