Klacht: Vakantie van 8 personen meivakantie 2020 spanje nog steeds het bedrag van €3230 niet terug betaald gekregen

herman13-2-55@ op 09 maart 2021 over D-Reizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf D-Reizen
Categorie Online Reisbureaus
Status In behandeling
Datum 9 maart 2021

Een groep van acht personen heeft een vakantie naar Spanje geboekt voor de meivakantie van 2020, maar heeft tot op heden het bedrag van €3230 voor vliegtickets van D-Reizen niet terugontvangen. Terwijl de eigenaar van de villa het geld al heeft terugbetaald, heeft D-Reizen alleen een voucher aangeboden die steeds wordt uitgesteld. De groep overweegt nu juridische stappen om hun geld te recupereren.

Mijn Klacht:

Meivakantie van 2020 eindigt in een drama wij zouden met 5 volwassen en 3 kinderen ivm 40 jarig huwelijk op vakantie gaan naar Spanje villa geboekt en vliegtickets vind-reizen . De Duitse eigenaar van het huisje heeft netjes het geld terug betaald maar d- reizen na al bijna een jaar vechte voor onze centen een bedrag van ruim €3200 aan tickets nog steeds niets betaald alleen een voucher die steeds word opgeschoven om te boeken maar wel voor eind mei voor de periode tot 30-12-2021 wij gaan nu verder met juridische stappen

Gewenste Oplossing:

Zodra wij de centen hebben terug ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door D-Reizen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door herman13-2-55@
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM