Mijn Klacht:
Mijne dames en heren,
Op 19 september jl., zijn wij naar bovengenoemd hotel gereisd. Hierbij de volgende klachten tijdens ons verblijf. Ook gebeld met jullie vanaf Tenerife.
01) 3 x verhuisd door een hee oude e slechte kamer, kast deuren die stuk waren, watafel die niet door liep , geen zwembad zicht.
02)Ik heb jullie 3 x gevraagd tijdens het boeken dat ik slecht te been ben en of het strand niet ver en stijl lopen was. Er werd mij gezegd 500mtr en niet stijl. Nou het was 1,5km lopen en heel stijf, waardoor ik voor euro 120 een scootmobiel moest huren voor 12 dagen wat niet de bedoeling was.
03)Geen Ibeerostar kwaliteit, slecht eten, vaak koud, vaak het zelfde en niet wat wij van Iberostar gewend zijn.
04)Bij het zwembad lag je bijna boven op elkaar.
05)Bij de bar ging om 23.10 het luik dicht terwijl er allinclusive inclusief drank tot 00.00 uur verkrijgbaar zou zijn.
06)Handdoeken service bij het zwembad zeer slecht. Je kon vanaf 10.00 uur handdoeken halen en tot 18.00 uur wisselen. Als je om 17.20 uur kwam, waren de handdoeken op.
07)Zeer oude kamers, slechte kussens, weinig ruimte in de kamers.
08)Annimatie sávonds niet wat je van Iberostar verwacht.
09)Geen mogelijkheid om buiten te eten
Al met al was de vakantie niet zoals verwacht, en zeker omdat ik 3x gevraagd heb omdat ik slecht ter been ben of het strand dichtbij is. Ik zou daarom ook een vergoeding willen krijgen van het moeten huren van de scootmobiel.
In afwachting van jullie snelle reactie,
verblijf ik,
met vriendelijke groeten,
Paulien Woudstra
Gewenste Oplossing:
o.a Het vergoeden van de scootmobiel
(10)
