Mijn Klacht:
ik had een parkeerplaats geboekt, toen ik aankwam bij de parkeer plaats was onze parkeerplaats geannuleerd maar niet door ons en de kosten heb ik wel betaald, mocht wel de auto laten staan maar moest nogmaals 50 euro contact betalen terwijl ik dit bij de rekening ook al vooraf had betaald dus nu moesten we dubbel betalen.
Ons transfer van hotel naar het vliegveld was veel te vroeg wij hadden op de reservering staan dat we om 13.45 klaar moesten staan, vervolgens was de transfer blijkbaar om 12.15 al geweest en toen waren wij nog niet klaar en niet aanwezig in het hotel. gebeld naar het noodnummer maar er kon niemand anders meer komen. We moesten toen zelf een taxi bestellen en ons naar het vliegveld laten brengen dit koste mij wederom 80 euro, terwijl ik voor mijn transfer al had betaals.
ik heb alles gemeld bij d reizen en ze zeiden dat als ik de klacht in zou dienen ik deze kosten terug kon krijgen. dus bij deze zou ik graag mijn kosten vergoed willen hebben.
Gewenste Oplossing:
ik zou graag mijn beide kosten die ik extra heb moeten maken graag terug betaald willen hebben. dus 50 euro van de parkeerplaats die ik extra heb moeten betalen
en 80 euro van de taxi kosten want dit was niet onze fout.
ik heb hier eventueel bonnen van mocht dit nodig zijn.
