Mijn Klacht:
Ik heb een reis geboekt en die ging vanwege corona niet door. Ik heb al meerdere keren aangegeven dat ik het geld terug wil ontvangen. Eerst werd mij toegezegd dat ik het geld in oktober 2020 zou terughebben. Half november ben ik maar weer eens naar het kantoor in Emmen toegegaan en hebben ze mij verteld dat ik het geld uiterlijk over een half jaar terug krijg. Ik voel mij ontzettend met een kluitje in het riet gestuurd!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het geld zsm terugkrijg. Aangezien mij was toegezegd dat ik het in oktober 2020 al op mijn rekening zou hebben.
