Klacht over D-Reizen: Retour betaling boekings…

Mijn Klacht:

Ik heb op 28 januari 2020 een complete reis naar Turkije op 8 mei heen en terug op 17 mei 2020.
Totaal van de reis was € 1331.95 ik heb terug ontvangen
€ 1190.- nog te goed € 141.95
Dit zijn boekingskosten en stoelresevering.
Wat kan ik doen om dat retour te krijgen.
Ze zeggen dat de vliegtuigmaatschappij de betaling nog niet heeft betaald en dat je de boekings kosten niet terug betalen. Volgens mij moet dat wel !!!

Gewenste Oplossing:

Als ik het bedrag op mijn rekening staat.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door D-Reizen in behandeling genomen

Bericht van D-Reizen

5 jaren geleden - Beste Ger, Zoals al met u besproken wachten wij nog op het geld van de airline. Uw rekeningnummer is bij de winkel bekend. Zodra het geld van de airline bij ons binnen is storten we dit naar u terug. De bemiddelingskosten worden niet gerestitueerd. Wanneer een agent bemiddelt voor de verkoop van een pakketreis staan deze kosten los van de reisorganisator. De organisator heeft hier geen invloed op en deze kosten worden niet door hem in rekening gebracht. Het zijn service/handlingskosten die door de agent bij de klant in rekening worden gebracht en geen dienst is t.b.v. de organisator. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd, Met vriendelijke groet, Minou | d-reizen | Team Webcare

Klacht: Retour betaling boekings kosten en stoelresevering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over D-Reizen

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus