Mijn Klacht:
Besloten met mijn dochter een reis te boeken bij D reizen. We liepen het reisbureau binnen en banen plaats want er was een dame met een stel bezig en de andere dame typte er op los. Wij namen plaats en wachten keurig onze beurt af. Na een minuut of 10 te wachten vroeg de ene dame of wij een korte of een lange vraag hadden? Ik zei haar :wat als ik een lange vraag heb? Nou dan moest ik maar een andere keer terug komen want zij was zooo druk dat ze daar geen tijd voor had. Ik stond met mijn mond vol tanden. En mijn dochter ook!! Dit heb ik nog nooit meegemaakt. Te gek voor woorden. Zet ook nooit meer een stap in dat reisbureau.
Gewenste Oplossing:
Wanneer een klant ongeacht een korte of lange vraag heeft geholpen moet worden. Of de dame in kwestie nou tijd heeft of niet.
