Mijn Klacht:
Op 15-10-2016 vertrokken we naar Washington. Daar aangekomen was de kamer vies, muf en voorzien van hele oude kapotte spullen. de kachel was zeer oud en in de kamer hing er een onaangename rooklucht. Ik ben allergische voor rooklucht dus mijn keel zwol al snel op. De volgende dag was het ontbijt erg slecht en schaars. Deze bestond uit waterige koffie, hard brood een ei ringetje en cake. { zo hard als steen} de ontbijt tijd was van 8.00 u tot 9.30u. We kwamen om 9 u in de eetzaal aan maar omdat deze zo klein was en we moesten wachten konden we pas om 9.30 beginnen aan het ontbijt. We hebben haast niets kunnen eten want het grootste deel was al op en de resterende voorraad werd al opgeruimd. Toen we aan het keukenpersoneel dit kenbaar maakten gaven ze ons nog 2 croissantjes De volgende dag waren we er vroeg bij maar het zelfde gebeurde weer. Eetzaaltje was vol, we moesten wachten totdat er iemand vertrok en het eten was zeer slecht en karig en haast alles was op. Na het eten was mijn stemming gedaald tot het nul punt. We liepen naar de meneer bij de receptie en we vertelden hem ons verhaal over de kamer en het ontbijt. Hij zei dat we niets meer hoefden te verwachten voor het geld dat we betaald hadden en dat het een 2 sterren hotel is. Er bestond ook geen optie om een rookvrije kamer te krijgen. Er restte ons niets anders dan te vertrekken. Hier was er niets meer te redden na dit antwoord van de manager. We wilden een deel van ons geld terug omdat we van de 9 dagen maar 2 dagen in hotel hadden geslapen. We moesten D reizen bellen, want dan zouden ze t resterend geld terug geven. Zij wilden verder niets meer voor ons doen. We moesten verder alles regelen. Onze telefoons hadden we bewust thuis gelaten omdat we echt wilden rusten. We hebben toen uitgecheckt en zijn naar een andere plaats vertrokken.
Het 2e probleem was de terugreis.
De auto hadden we keurig ingeleverd en daarna bracht de bus ons naar de luchthaven Washington internationale. Daar aangekomen toen we aan het inchecken waren werden we erop geattendeerd dat op we het verkeerde luchthaven zaten. We moesten op het JFk luchthaven inchecken. De paniek sloeg toe. We renden naar buiten..namen een taxie voor 100 dollar en deze bracht ons in allerijl naar deze luchthaven die op ongeveer een uur rijden afstand was. Wat een drama was dit. Ik kreeg mijn hartslag niet meer onder controle. Gelukkig konden we nog als laats inchecken.
Hier vind ik dat D reizen steken heeft laten vallen. We arriveerden op de luchthaven in Washington waar de shuttlebus ons naar Alamo autoleverancier bracht. De auto moest weer in Washinton afgeleverd worden. Op de terugweg moesten we weer vanuit JFk vertrekken. Hoe hadden we daar moeten aankomen zonder vervoer???
Deze trip verdient niet de schoonheidsprijs.
Ook t.a.v. de auto had ik mijn bedenkingen. Omdat we met 2 personen waren kregen we een basisauto. Mijn inzien had ik voor een andere type betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een deel van mijn geld terug krijg. ik zat er tenslotte maar 2 nachten van de aanvankelijk geboekte 9 in het ondeugdelijk hotel.
De 100 us dollar die ik betaald hebt van het International luchthaven naar het JFK luchthaven
