onterecht voor vliegticket betaald

Question

Van 2 tot 9 mei zijn we met onze fam.,bestaande uit 7 pers. op vakantie naar Ibiza geweest in 2 app. half pens. Tot volle tevredenheid.
Mijn dochter, die in Frankrijk woont, is vanuit Parijs gevlogen.
De 165 euro vliegkosten die wij desondanks moesten betalen, vinden wij onterecht. Na informatie bij andere reis-organisaties, zoals Holland-Intern.
zou de vlucht in dit geval niet berkend worden.
Voor ons een reden om volgend jaar met deze organisatie te gaan.
Tenzij de 165 euro wordt terug gstort op rek.nummer;:527482846 t.n.v.
L.A.van Nes- van Eijck.

D-Reizen · Accepted Answer

Wij hebben op 26 mei jl. telefonisch contact opgenomen met mevrouw Van Nes. 

Mevrouw gaf direct aan dat zij zeer tevreden is over D-reizen en haar persoonlijke reisassistent in onze Vakantiewinkel in Best.
Het was niet de bedoeling een klacht over D-reizen in te dienen, maar over Neckermann Reizen.

De klacht heeft betrekking op het tot stand komen van de reissom. Mevrouw heeft een pakketreis geboekt naar Ibiza waarbij 1 persoon uit Parijs zou vertrekken en geen gebruik van de vlucht zou maken. Neckermann heeft op een deel van de kosten van de vlucht korting gegeven. Mevrouw verwacht dat de kosten voor de gehele vlucht als korting verrekend wordt. Echter mevrouw is bij boeking akkoord gegaan met de korting die Neckermann heeft aangeboden. 

Op verzoek van mevrouw heb ik de klacht nogmaals voorgelegd aan Neckermann Reizen.

Annemiek
Webcare D-reizen

Klacht: onterecht voor vliegticket betaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

D-Reizen

Geboden Oplossing:

Klacht: onterecht voor vliegticket betaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over D-Reizen

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus