Ilsetebrugge op 17 mei 2022 over D-Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van D-Reizen ervaart problemen met hun boeking, waaronder een last-minute wijziging van hotel binnen 48 uur voor de vlucht, waarvoor snel gereageerd moest worden. Daarnaast ontbraken de betaalde transfers voor zowel de heen- als terugreis, en was de kwaliteit van het toegewezen hotel teleurstellend.
Ten eerste krijgen wij binnen 48 uur voor onze vlucht een mail dat we naar een ander hotel moesten waar wij binnen anderhalf uur op moesten reageren.
Geen transfer op heen of terug reis waarvoor wij hebben betaald.
Slecht kwaliteit hotel.
Geld terug voor deze waardeloze regeling
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over D-Reizen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over D-Reizen nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
