Mijn Klacht:
Tijdens een reis van Rotterdam naar Lloret de mar, op vrijdag 29 oktober 2018 is incident voorgevallen.
De busschauffeur die van dienst wisselde en instapte bij Brussel noord ( naar Barcelona ) was geen fijne chauffeur.
De chauffeur kwam grof over, als je hem een vraagt stelt dan snauwt die je af of als die een mededeling heeft voor de gehele bus dan is het schreeuwend. Verder is die hele rit onbeschoft. Ook gaf die aan dat de 8zitplaatsen voorin alleen voor de chauffeurs waren, maar vervolgens komen er tijdens de busreis andere mensen binnen en die laat hij dan ‘ ineens’ wel daar zitten. Dit deed hij zonder uitleg te geven aan de busreizigers aangezien iedereen er wel om vroeg. Verder is de hele sfeer in de bus gespannen door zijn houding tegenover de busreizigers. Helaas ging de terug weg weer precies hetzelfde waar hij instapte bij Lloret om 18:45. Waar ik nog het meest boos om ben geworden is dat hij na een uur rijden stopt en vervolgens iedereen schreeuwend aanspreekt om uit te stappen, bijna niemand begreep wat die bedoelden omdat die alleen Spaans sprak maar dat leek hem niet te interesseren want hij bleef zijn stem maar verheffen.
Vervolgens stormde hij de bus uit en deed het op slot en de lichten uit terwijl wij reizigers nog onbeantwoord binnen zaten. Na bijna een uur kwam er een andere chauffeur die wel beleefd was en uitleg gaf dat het ging om dienst wisseling.
Gewenste Oplossing:
Als alle chauffeurs zich gewoon respectvol gedragen.
