Klacht over D-Reizen: niet kunnen annuleren na…

Mijn Klacht:

We hebben in februari een vakantie aan het garda meer geboekt voor september. Stacaravan. We zijn zelf met zn drieen. Twee volwassenen en kind van 1 jaar. Vorige maand wilde we een persoon erbij boeken. Per toeval gekeken via google hoe de kamers eruit zien. Past er geen campingbedje in de kamers!! Hoe kunnen wij dan met een kindje van 1 met vakantie?! Het reisbureau had dit moeten weten of navragen. Nu kunnen wij het niet annuleren en hadden we dit eerder moeten bedenken?!!!!

Gewenste Oplossing:

Al mijn geld terug, of kijken naar een huisje waar het wel kan!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door D-Reizen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat D-Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte mevrouw Groenendijk, Hartelijk dank voor uw bericht. Uiteraard begrijpen wij uw teleurstelling. Wij hebben gister reeds contact gehad met de winkel waar uw vakantie is geboekt. Zoals aangegeven door onze reisadviseuse is er in de caravan plaats voor een campingbedje, echter is dit niet in de slaapkamer. Op dit moment is uw reisadviseuse nog aan het zoeken naar een alternatief. Zij neemt contact met u op. Ik ga er vanuit dat ik u op dit moment voldoende. Vriendelijk groeten, Jessica D-reizen webcare

D-Reizen

Heeft op 11 juni 2013 om 10:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vakantiewinkel Ede is opzoek naar een alternatieve accommodatie. Kostenloos annuleren is helaas geen mogelijkheid.

Klacht: niet kunnen annuleren na foute informatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over D-Reizen

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus