Mijn Klacht:
Bij D-reizen een reis geboekt en ook aanbetaald.
Helaas na boeking een mail dat na enkele dagen de reis definitief bevestigd zou worden.
Na 5 werkdagen nog steeds niets vernomen en klantenservice zit je na half uur nog op nr 30 in de wachtrij.
Eerst bevestiging en dan pas aan laten betalen. Willen graag bij andere maatschappij boeken maar dat kan niet meer.
Nooit meer hier een reis boeken!!!!!
Gewenste Oplossing:
Binnen 48 uur een definitieve bevestiging en dan pas laten betalen.
