Klacht over D-Reizen: Misleidende advertentie:…

Mijn Klacht:

Ik boekte een reis bij D-reizen. Wegens mijn leeftijd boekte ik voor mij en mijn zoon ‘business class’ op Iberia, zoals door D-reizen aangeboden.
Daarvoor betaalde ik een aanzienlijk bedrag (€1222,–!), terwijl er zeer veel goedkope aanbiedingen zijn (onder €100).

Ik kreeg de boeking per e-mail bevestigd. Dus op schrift: “Iberia Business Class”.
Geleverd kreeg ik een gewone stoel (wel 1e rij – zo..!) op Vueling. Staf Vueling: mag niet, wij hebben geen business class.
Bij D-reizen geklaagd: zouden er iets aan doen maar lieten het afweten.

Zelfs de Iberia Plus dan wel de British Airways punten kregen we niet als om te onderstrepen dat er géén Business Class geleverd werd.

Door de krappe zit liep ik een longembolie op……..

Gewenste Oplossing:

1) Betaald bedrag terugstorten
2) Netjes afhandelen wat dus nagelaten is
3) Erkennen dat fout gemaakt is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door D-Reizen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat D-Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Geachte heer Manhave, U heeft uw klacht in 2013 o.a. kenbaar gemaakt via de Geschillen Commissie en via de Reclame Code Commissie. Wij hebben hierop in januari 2014 een verweer geschreven waarna u het geschil heeft ingetrokken. Het spijt ons dat u zich niet kunt vinden in onze reactie. Wij zijn echter van mening dat u zich had kunnen wenden tot de geschillen commissie zodat zij een uitspraak hadden kunnen doen. De reis heeft plaats gevonden in juli 2013 en sinds januari 2014 hebben wij niets meer van u vernomen. Wij verwijzen u voor een inhoudelijke reactie op uw klacht naar ons bovengenoemde verweer. Met vriendelijke groet, Annemiek Webcare D-reizen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - D-teizen komt weer met misleidende verhalen. Je kunt dus zeker niet zeggen dat deze klacht opgelost is

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - D-reizen komt weer met misleidende verhalen. Je kunt dus zeker niet zeggen dat deze klacht opgelost is

Klacht: Misleidende advertentie: geboekte business class vlucht niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over D-Reizen

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus