Mijn Klacht:
Een KLM vliegticket geboekt via D reizen , deze tickets werden door de KLM geanuuleerd en vervolgens heeft de KLM het bedrag terugeboekt naar D reizen.
D Reizen zou 10 weken nodig hebben om dit geld terug te boeken echter na 10 weken werd dit opgerekt na 15 weken. Echter toen werden we gebeld door D reizen dat we er rekening mee moesten houden dat wegens een betalingsstop we het bedrag als verloren moesten beschouwen tenzij we een nieuwe reis zouden boeken. Want de nieuwe reis zou dan onder de SGR voorwaardes vallen.
Gewenste Oplossing:
gewoon de afspraak na komen en over gaan tot uitbetaling en en geen nieuwe uitvluchten meer verzinnen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
