Klacht: In 2019 in een beschimmelde hotel gezet, D reizen tot op heden NIET te bereiken

S Bouzagou op 06 april 2021 over D-Reizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf D-Reizen
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 6 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In 1 woord, walgelijke service, om van te huilen. Keihard gewerkt voor een vakantie om vervolgens in een beschimmelde hotel te zitten met 2 kinderen waar letterlijk alles kapot is en eten nog geen eens 1 ster waard is. Omdat je de spoedlijn van D reizen niet te pakken krijgt, geen geld terug of een passende oplossing behalve een zielige cheque van notabene 50 euro. Dag vakantie van bijna 4000 euro!

Tot op heden eisen wij een oplossing vanuit D reizen. Anders komt er boven het faillissement ook een rechtzaak vanuit onze kant. Foto’s van schimmel is aanwezig dus hoe dan ook gaan wij dit winnen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht S Bouzagou

4 jaren geleden - Nog steeds geen reactie D-reizen!!!

Alle klachten die gemeld zijn door S Bouzagou
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM