Mijn Klacht:
We zouden op 2-4-2020 naar Curaçao gaan , wegens Corona ging dat niet door , daarvoor zouden we een voucher krijgen, nadien deze weer om gezet om op 9 -12-2020 alsnog naar Curaçao te gaan , ook deze ging een dag van te voren niet door wegens code oranje, en nu weer een voucher, de luxere stoelen welke via d-reizen betaald waren heeft de klm al terug betaald vertelde het reisbureau maar ik mag nog 35 weken wachten ,ik vind het prima dat we een voucher hadden voor de pakket reis op zich , maar nu hebben ze m’n betaalde geld van de klm voor de stoelen terug maar houden ze het vast, je bent coulant naar hun toe maar dat is niet wederzijds , nu wil ik dus ook m’n voucher (€2928,voor de pakket reis) en (€460 van de stoelen welke de klm al aan hun terug betaald heeft), terug ,voor de stoelen is de 35 weken in gegaan vanaf 9-12-2020 , de €2828,mag ik pas op 8-6-2020 terug vragen en dan duurt dat ook nog 35 weken , dan heb ik na annuleren van uit hun kant meer als 1,5 jaar moeten wachten, als ik m’n stoelen betaald had gekregen ( wat is betaald door klm) was het ok geweest , nu wil ik alles terug uit principe en geen voucher meer , ook geen D-Reizen meer trouwens
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug zowel van de voucher als de stoelresevering (bij elkaar €3388,), en aangezien het al een jaar is vanaf de eerste voucher , gelijk .
(10)
