Klacht: Geld

GamorStormLoesje op 09 november 2020 over D-Reizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf D-Reizen
Categorie Online Reisbureaus
Status In behandeling
Datum 9 november 2020

Klager heeft geld ontvangen voor vliegtickets van de vliegtuigmaatschappij, met de belofte dat dit binnen 4 tot 6 weken zou worden teruggestort. Na het verstrijken van deze termijn en een verlenging naar 10 tot 12 weken, heeft de klager nog steeds geen geld ontvangen en vraagt om opheldering, verwijzend naar een bevestigingsmail van D-Reizen.

Mijn Klacht:

Jullie hebben geld gekregen voor onze vliegtickets van de vliegtuigmaatschappij.
Het zou binnen 4 a 6 weken gestort worden naar ons. vanaf 17 augustus, dat is de dag dat ze ons gebeld hebben en dat hebben beloofd.
Niets gekregen, gebeld en toen was het ineens een wachttijd van 10 tot12 weken.
Die is inmiddels ook verstreken, dus waar blijft ons geld?
Wij hebben een mail ontvangen van D reizen Meppel, waarin staat dat het geld gestort zou worden tussen de 10 en max 12 weken!!
En nogmaals die zijn verstreken!
Mogen we er jullie er nogmaals op wijzen dat wij dus de bevestiging dat het uitgekeerd zou worden op de MAIL hebben staan!

Gewenste Oplossing:

Als jullie het bedrag wat van ONS is en NIET van jullie deze week op onze rekening STORTEN!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door D-Reizen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door GamorStormLoesje
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM