Mijn Klacht:
2 weken geleden een vliegticket gekocht naar Turkije voor 500 euro bij d-reizen. 2 dagen later (na het weekend) bleek de ticket ineens 400 euro te zijn. Na een telefonische onderhoud met d-reizen geleerd dat het hun niet boeit en dat gekocht gekocht is en dat ik dus geen restitutie hoef te verwachten. Dan maar een mail gestuurd en uitgelegd dat ik het verschil gecompenseerd wil hebben aangezien de vlucht nog niet is geweest. Geen mail of reactie van d-reizen mogen ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het prettig vinden dat als d-reizen ineens een actie heeft dat ik er dan alsnog er gebruik van kan maken. Maar dat is blijkbaar bij D-reizen niet zo. Gekocht is gekocht kreeg ik te horen.
Ik bestel al minimaal 5 jaar al mijn tickets via d-reizen, maar dat mag blijkbaar niet baten. Mij zijn ze in ieder geval als klant zeker kwijt en iedereen om mij heen ook.
