Mijn Klacht:
Wij hebben vorig jaar op aanraden van D reizen een losse reis geboekt. Dus tickets apart.
Nu is het zo dat we deze reis moesten annuleren/omzetten ivm Corona.
Nu hebben wij nooit ons geld van de tickets terug gekregen terwijl d reizen dit wel van Transavia ontvangen heeft!
Weken lang bleven ze ons aan het lijntje houden wat betreft die terug betaling. En nu hebben we dit (uiteraard) nog niet.
Schofterig hoe D reizen met ons om is gegaan.
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij ons geld terug hebben. D reizen heeft dit maanden geleden al ontvangen en heeft er voor gekozen dit in eigen zak te houden!
