Een klant van D-Reizen heeft in 2020 een vliegticket gekocht, maar moest de reis annuleren vanwege het coronavirus. Ondanks herhaalde verzoeken heeft de klant het geld voor het ticket nog steeds niet ontvangen, hoewel hij alle benodigde documenten kan overleggen.
Ik heb een vliegticket 2020 gekocht bij het kantoor van Diemen D reizen. Ik heb mijn reis echter moeten annuleren vanwege het coronavirus dat zich op dat moment voordeed. Ik heb het geld niet ontvangen, ondanks dat ik meerdere keren op de hoogte was gesteld. Ik heb alle documenten. Beste Terence Alwis
Ik verzoek u vriendelijk mij mijn geld terug te geven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over D-Reizen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over D-Reizen nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
