Mijn Klacht:
Met 2 gezinnen een vakantie geboekt naar zuidfrankrijk
Beide gezinnen hebben een flexparket genomen nu echter wilt er een gezin naar anderen besteming dus over geboekt bij reis bureu was bij reisbureu in orde alle papieren getekend en omgeboekt echter belde de medewerkster die zeer arogant was en onbeschoft met de mededeling reis is weer terug geboekt in oude staat flexparket kon niet echter we hebben er 2 aangeschaft als we 2 nota ’s hadden op laten maken was er geen probleem geweest dit is echter niet vertelt bij boeking dus klanten betalen voor een product dat enkel in het voordeel van dreizen werkt
Al diversen rails gestuurd gewoon geen antwoord al kontact met tros radergehad blijken lederen klachten over te zijn
Gewenste Oplossing:
2de geboekte reis behouden
