Mijn Klacht:
Beste Heer/Mevrouw.
Op 28-02-2022 heb ik een reis geboekt naar Side Turkije, bij de boeking kon ik mijn vlucht veranderen naar heenreis vroeger weg en terugreis later terug waardoor ik een flinke som geld neer moest leggen, ik heb dit toch gedaan. Nu enkele weken later bij het boeken van mijn koffers ( wat ik dus niet bij de reis boeking gelijk kon doen) waren mijn veranderde vluchttijden weer zoals ze waren voordat ik ze veranderd had. Ik mis nu een stuk van mijn aankomst dag en ook van mijn vertrek dag. Opzich geen probleem als ik ze niet veranderd had, maar nu wel omdat ik er flink voor heb moeten betalen. Ik betaal dus voor iets wat achteraf niet blijk te kunnen. Nog een klacht waarom ik mijn koffers niett gelijk kon meeboeken in mijn pakketreis, ook daar moet ik nu achteraf nog 200 voor betalen, heel bizar dit. Als ik nu ga kijken naar de zelfde reis zijn mijn koffers zelfs gratis op de terug reis, kunt u dit voor mij oplossen aub.
Mvg Jamycia Kooijman
Jan Luykenstraat 37
3333XD Zwijndrecht
Boekingsnr bij D reizen D2255897
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met het geld terug van de aangepaste vliegtijden door mij en zou graag compensatie zien voor de koffers die ik nu volle pond achteraf moet betalen
(10)
