Mijn Klacht:
Wij hebben een cadeaubon gekregen van 1000,-.
Wij wilden hiermee tickets naar Thailand boeken want zo stond er :
kan worden besteed aan alle vakanties uit het assortiment van D-reizen*
nu wilden wij tickets voor een gedeelte ermee betalen.
Online gevonden, maar helaas geen optie om daar je cadeaubon als bedrag af te trekken. Dan maar bellen met Dreizen, nee dat kan niet dan moet je de betaling in de winkel doen. Volgende dag naar de winkel, daar blijkt het bedrag gewoon 250,- meer te zijn! Ja, er komen extra kosten bij had ze dat niet verteld. Uuh NEE, en als de optie er was om mijn cadeaubon online te verzilveren dan had ik mijn tickets al geboekt.
Nu bij de luchtmaatschappij zelf geboekt wat me zo wie zo al 200,- scheelt dus er zaten al boekingskosten bij de online boeking.
Gewenste Oplossing:
Er hoort gewoon online een optie aangeboden te worden om daar een cadeaubon te verzilveren. Lukt dat niet prima, maar dan behoort de prijs in de winkel gelijk te zijn aan de online prijs. Je wordt tenslotte gedwongen om naar een winkel toe te gaan.
