Mijn Klacht:
Wij hebben zaterdag avond een reis geboekt naar RED SEA Port Ghalib Resort we kregen
Helaas is er iets mis gegaan waardoor wij uw boeking niet automatisch kunnen vastleggen. Op dit moment is uw boeking nog niet definitief.
we hebben zaterdag en maandag het 09001811 nr gebeld.maar ik zou terug gebeld worden.nou heb ik op dinsdag om 15.00 uur een telefoon gekregen van Bianca dat het hotel niet boekbaar was.naar het telefoon gesprek heb ik gelijk weer gekeken omdat het zondag in prijs verhoogd was op de site bleek deze wel gewoon boekbaar nu kon ik zelfs gelijk betalen.ik gelijk Bianca weer terug gebeld zij vond dit ook vreemd maar ze wilde dan wel geen boekingskosten in rekening brengen.Dit hou in 25 euro korting op een bedrag van 1079.50 euro terwijl die zelfde reis zaterdag nog 887.50 euro was
Gewenste Oplossing:
als ze de reis zoals zaterdag mijn aanbieden.
