Mijn Klacht:
Voor ons gezin hebben we in januari 2020 een reis geboekt naar Egypte voor de herfstvakantie. Door de Coronapandemie ging dit niet door en D-Reizen zou de beloofde €5000! terug betalen na 22 weken. Natuurlijk is dit niet uitgevoerd omdat het bedrijf wist dat ze failliet zouden gaan. SGR kan niet iets betekenen in verband met het ontbreken van een voucher, bewijsmateriaal zoals een bevestigingsmail van het hoofdkantoor D-Reizen is niet voldoende. Het is schandalig dat dit kan gebeuren in Nederland en dat je als klant nu de laatste in de rij bent bij de curator om je centjes terug te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Op het moment dat onze reissom is terugbetaald.
