Mijn Klacht:
Zonder dat de vakantie is begonnen ben ik nu al klaar met D-Reizen haar service. Ik heb bij het boeken zeer duidelijk gemeld dat wij de hoofdsom van de reis willen betalen met American Express dit omdat we dan goed verzekerd zijn en we dit al jaren zo doen. Ten tijde van dit telefoon gesprek heeft niemand ons verteld dat er belachelijke kosten bij komen als je boekt met een CC of Amex! Als je dit vergelijkt met de Duitse touroperators die wel service verlenen dan zit het er gewoon bij in en die zijn doorgaans honderden zo niet duizenden euro’s goedkoper. Ik zeg alle NL moeten even kijken op 12FLY.
Kortom ik ben ontevreden over deze waardeloze service en wil het belang van de klantgroep die met de CC betaald graag onder de aandacht brengen.
Stop met deze onzin en kom niet met het verhaal dat jullie kosten maken op de CC dat weet de hele wereld. Enig idee wat ik voor die kaart betaal?
Gewenste Oplossing:
Ik weet het antwoord al(-; maar ik vraag om een Gratis reisverzekering.
(10)
