Mijn Klacht:
Ik heb mijn reis geannuleerd op 27-8-2025 per mail en telefonisch omdat er geen transfer vanaf Lamezia (Italie) naar Sicilë was en zij deze ook niet konden aanbieden, tevens ook gevraagd om mijn reis om te boeken en dit was niet mogelijk. Meerdere keren gebeld ze zouden het oppakken en zo snel mogelijk verwerken. Op 3-9-2025 heb ik een aangetekend brief gestuurd naar het Hoofdkantoor in Den-Bosch, enige reactie was een reisboek om reizen te bekijken en/of te boeken. Tijdens de boeking heb ik ook een annuleringsverzekering genomen. Heel triest en kinderachtig dat hier niet op een juiste manier wordt gereageerd. Alles gaat via AI. Vandaag wederom weer een klacht ingediend.
Gewenste Oplossing:
dat ik mijn geld terug krijg
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
