Michal01 op 22 april 2023 over D-Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van D-Reizen heeft een hotel geboekt met 4 sterren op basis van aantrekkelijke foto's, maar ontvangt nu een hotel met slechts 3 sterren en minder aantrekkelijke afbeeldingen. De klant moet volgende week al op reis.
Wij hebben een hotel geboekt met 4 sterren aan de hand van mooie foto’s, maar we krijgen een hotel met 3 sterren en veel minder mooie foto’s. Volgende week moeten we erheen!
We willen het hotel dat we geboekt hebben of iets vergelijkbaars.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over D-Reizen
Reactie van de melder van de klacht Michal01
2 jaren geleden - Graag zsm Bericht!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over D-Reizen nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
