Mijn Klacht:
Als je een vraag hebt voor de klantenservice dan moet je langer dan 45 minuten wachten. Dit vind ik onacceptabel en verre van klantvriendelijk. Ik heb 2 mails naar Dreizen gestuurd omdat ik niet zo lang aan de telefoon wil hangen maar tot nu toe zijn ze onbeantwoord gebleven en dit is inmiddels nu 5 weken geleden. Het is niet netjes als je als klant vragen hebt en zo lang moet wachten op een antwoord.
Dit was voor mij de eerste en gelijk de laatste keer dat ik bij Dreizen heb geboekt.
Ik hoop snel een telefoontje te krijgen om e.e.a. op te helderen.
Vr gr,
Sabina
Gewenste Oplossing:
Dat ik gebeld wordt.
