aangeboden prijs komt niet overeen met werkelijke prijs

Question

op de website van dreizen worden een aantal reizen aangeboeden voor een bepaalde prijs Dit is niet de vanaf prijs, maar de goedkoopste die ze aanbieden. Ga je een stap verder dan komt deze prijs soms wel en soms niet meer voor. Als hij wel voor komt en je klikt deze aan dan kan het zijn dat de prijs toch omhoog gaat soms met 170€ per persoon.
voorbeeld hotel manolya naar Cyprus. aanbieding 524€ pp. Vertrek op 13-8 is volgens opgaaf in eenkeer 574€ pp (goedkoopste 570). pas als deze aangeklikt wordt blijkt de prijs op 698€ pp uit te komen

D-Reizen · Accepted Answer

Beste Remko Koorn, 

Bedankt voor uw feedback over de prijzen op onze website. Ik leg graag uit hoe het precies op onze website werkt. 

De prijs in de tabel is altijd een vanafprijs. Als u op de prijs klikt, berekent ons systeem de totaalprijs (inclusief boekingskosten) op basis van de meest actuele en beschikbare kamer types en vluchten. Het kan dus altijd zijn dat de reis duurder en soms zelfs goedkoper is op dat moment. U ziet ook boven de prijstabel de volgende tekst: \"Kies een vanafprijs voor de beste deal\".

De reden dat de actuele prijs niet direct in de tabel staat heeft te maken met het fluctueren van de prijzen. Deze kunnen veranderen per minuut en zelfs per seconde. Dit komt omdat wij veel verschillende aanbieders hebben met allen verschillende prijzen die ook elk moment door iemand anders kunnen worden geboekt. Technisch is het daarom onmogelijk om deze fluctuerende prijzen actueel in deze tabel te laden. Vanwege deze reden zal u altijd de meest voordelige prijs krijgen van al deze aanbieders na het klikken op de vanafprijs. Deze prijs kan vanwege bovenstaande uitleg wel verschillend zijn van de vanaf prijs. Daarom zetten wij duidelijk boven de prijstabel dat het om een vanafprijs gaat. 

Ik hoop dat u mijn uitleg begrijpt en dat het prijsverschil daarom wat duidelijker is. Mocht u nog vragen hierover hebben kunt u altijd contact met ons opnemen. Ik zie dat u ook contact heeft met onze winkel in Assen. Zij helpen u natuurlijk ook graag verder. 

Ik vertrouw er op u voldoende geïnformeerd te hebben. 

Met vriendelijke groet, 

Glenn 
D-reizen webcare

Klacht: aangeboden prijs komt niet overeen met werkelijke prijs

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

D-Reizen

Geboden Oplossing:

Remko Koorn

Klacht: aangeboden prijs komt niet overeen met werkelijke prijs

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over D-Reizen

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus