Klacht: Zorgverzekering

Ducarmon op 30 september 2014 over CZ in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CZ heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 7 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Vandaag heeft het klachtenteam van afdeling Declaratieservice een brief gestuurd naar mevrouw Ducarmon als reactie op de klacht. In de brief staat het telefoonnummer van het klachtenteam voor als ze vragen heeft.

Bedrijf CZ
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 30 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een jaar na data heb ik een rekening gekregen van het CZ wat betreft een bezoek aan een ziekenhuisarts, Dat je een eigen risico hebt ben ik mee akkoord, het kan nu eenmaal niet anders, maar dat je 1 jaar later nog over het eigen risico van het voorgaande jaar moet betalen is naar mijn mening absurd.

Gewenste Oplossing:

De zorgverzekering moet rekeningen uiterlijk 3 maanden na de ingang van het nieuwe jaar verrekend hebben, zowel eigen risico als rekeningen die buiten de basisverzekering vallen i.v.m. belastingaftrek.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CZ over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CZ in behandeling genomen

Bericht van CZ

11 jaren geleden - Beste Ducarmon, Ik stuur je klacht door naar mijn collega's van team klachten en geschillen. Zij nemen binnen vijf werkdagen contact met je op hierover. Met vriendelijke groet, Karlijn medewerker Webcare CZ

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CZ een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CZ

Heeft op 07 oktober 2014 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vandaag heeft het klachtenteam van afdeling Declaratieservice een brief gestuurd naar mevrouw Ducarmon als reactie op de klacht. In de brief staat het telefoonnummer van het klachtenteam voor als ze vragen heeft.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM