Mijn Klacht:
We zijn al bijna een jaar bezig met CZ om de facturatie op orde te krijgen. Het is bij CZ een grote puinzooi als je het mij vraagt. Dit weekend een aanmaning ontvangen voor 85 euro terwijl ik 33 euro terug zou krijgen. Ik krijg facturen van mijn vrouw en andersom. Keer op keer bellen met CZ en iedere keer wordt je terug gebeld en gaan ze het voor je oplossen maar tot op heden geen oplossing. Facturen laten vervallen is een probleem, dan zou ik die van mijn vrouw maar moeten betalen of andersom. We zijn al vanaf december 2017 bezig om dit opgelost te krijgen. Wil je een klacht indienen wensen ze je veel succes. Telefoongesprekken opvragen blijkt onmogelijk te zijn. Maandag maar weer bellen….
Gewenste Oplossing:
CZ wanneer gaan jullie dit eens permanent voor ons oplossen? Compensatie voor alle frustratie en verloren tijd.
