Klacht: Wel recept KNO-arts geen vergoeding hoortoestel

cowboy74 op 01 juni 2012 over CZ in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CZ heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 9 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Verzekerde is door ons schriftelijk geïnformeerd dat geen vergoeding zal plaatsvinden. Ook is gewzen op evt. beroepsmogelijkheid bij Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ).

Bedrijf CZ
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 1 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In Februari 2012 ben ik doorgestuurd naar de KNO-arts i.v.m. hoorproblemen. Van de KNO-arts heb ik een recept gekregen om een hoortoestel aan te laten meten aan 1 zijde om de ongemakken te verminderen. Direct CZ gebeld met de vraag of het vergoed zou worden omdat het om een oor ging en mijn andere oor nog te goed was om daar voor in aanmerking te komen. De telefoniste zei tegen me dat dit geen probleem was omdat ik een brief van de KNO-arts heb. Ik een hoortoestel laten aanmeten. Na een paar maanden (half mei) krijg ik van de CZ een brief waarin mijn vergoeding voor een hoortoestel niet wordt toegewezen. Als je het niet eens bent met de beslissing kun je bij Juridische zaken je eigen melden voor een herbeoordeling. Nu begin Juni is die herboordeling dus nog steeds negatief. Ik heb nog nooit zoveel gehoord als ik nu doe maar dat is volgende week dus afgelopen en moet ik me waarschijnlijk bij de psychologiesche hulpverlening gaan melden omdat ik niet hoor wat ik wil horen, ik hoop dat dat wel vergoed gaat worden! kunnen jullie mij helpen alsnog vergoeding van het gehoortoestel te krijgen?

Gewenste Oplossing:

gewoon de vergoeding die voor 1 hoortoestel staat en dat zou in mijn geval (polis afhankelijk) € 809,50 zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CZ in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CZ een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CZ

Heeft op 09 juli 2012 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Verzekerde is door ons schriftelijk geïnformeerd dat geen vergoeding zal plaatsvinden. Ook is gewzen op evt. beroepsmogelijkheid bij Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ).

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CZ beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM