Mijn Klacht:
Vandaag 27/03 werd er voor de 2e keer in 1 maand onterecht een ‘acceptgiro’ van mijn rekening afgeboekt. En dat terwijl ik al meer dan 1 jaar geen klant meer ben bij CZ. Helpdesk gebeld, ‘nee meneer dat kunnen we niet terugvinden..u moet een bewijs naar ons sturen’. Dat heb ik zojuist gedaan, maar het is ronduit schandalig dat een organisatie als CZ zo’n puinhoop ervan maakt en dat ze sowieso toegang hebben om geld van mijn rekening af te boeken.
Gewenste Oplossing:
Geld per direct terugstorten + een compensatie voor ongemak en schade
