Mijn Klacht:
Relatienr;413445534 uwkenmerk;21052015002907
Gewenste Oplossing:
DE KOMENDE MAANDEN IN GEDEELTES DANK U
Klacht: verzoek betalingsregeling
MECCAMOLENPOORT @KPNPLANET.NL op 03 juni 2015 over CZ in de categorie Verzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CZ heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 22 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Klant sprak met ons de gewenste betalingsregeling af en wij stuurden hem hierover ter bevestiging een brief
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CZ over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CZ in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CZ een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van CZ
10 jaren geleden - Beste M.J.H. Bakker, Allereerst spijt het mij dat je niet eerder op deze website een reactie van ons ontving. Op 9 juni 2015 sprak je de betalingsregeling af. Op dezelfde dag stuurden wij een brief naar je ter bevestiging van deze betalingsregeling. Heb je nog vragen/opmerkingen naar aanleiding van deze brief? Neem dan gerust contact op met mijn collega's van de afdeling Debiteurenbeheer. Je bereikt hen van maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur tot 17.30 uur op telefoonnummer (013) 594 90 00, kies 1 in het keuzemenu. Met vriendelijke groeten, Karlijn medewerker Webcare
CZ
Heeft op 22 juni 2015 om 08:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant sprak met ons de gewenste betalingsregeling af en wij stuurden hem hierover ter bevestiging een brief
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
