Klacht: vergoeding medicijnen

moeders58 op 28 juni 2018 over CZ in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CZ heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 20 november 2018
Reactie van het bedrijf:

OP 3 juli 2018 heeft een medewerker van Team Klachten en Geschillen met je gebeld. Hierna heeft onze medewerker het gesprek per e-mail bevestigd. Hierin hebben wij het voorkeursbeleid toegelicht en wat je kunt doen als je klachten van bijwerkingen...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CZ
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 28 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

gebruik bloedverdunners al jaren af en toe een andere geen punt mar nu heb ik er twee gehad waar ik dus echt niet tegen kan acetylsalicylzuur Mylan en van het merk centrafarm
van de ene vreselijke maagpijn en brandend maagzuur van de andere huiduitslag
met huisarts contact opgenomen die schrijft het met Sandoz voor probleem opgelost toch ??

Nee de apotheek weigert ze te vergoeden met de smoes als u ze betaald en de nota inlevert bij cz krijgt u het geld terug

Cz daar en tegen zegt precies het omgedraaide geen van de partijen neemt het op voor mij dus laten Cz en de apotheek ons stikken

slik ze al jaren en nu ineens moet je ruzie gaan zoeken om medicijnen die je gewoon nodig heb dit is geen zorgverzekering mar een bedrijf dat alleen winst wil maken net als de apotheken

word er verdrietig van

Gewenste Oplossing:

als medicijnen gewoon worden vergoed
Dokter schrijft ze toch voor

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CZ over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CZ in behandeling genomen

Bericht van CZ

7 jaren geleden - Beste Tineke, Jouw klacht stuur ik door naar mijn collega’s van het team Klachten en Geschillen. Zij nemen binnen vijf werkdagen hierover contact met je op. Groet, Manon Medewerker Webcareteam CZ

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CZ een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CZ

Heeft op 20 november 2018 om 10:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

moeders58

Heeft op 20 november 2018 om 10:55 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

De apotheek heeft de macht dat was de oplossing daar kan een normaal mens het nooit mee eens zijn

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM